Royal Swinkels desidera contattarti in un modo che ti faccia sentire a tuo agio. In questa informativa sulla privacy e sui cookie, indichiamo quali informazioni possiamo richiederti, perché le richiediamo e come puoi influenzare il trattamento dei tuoi dati.

Questa informativa sulla privacy e sui cookie si applica a tutti i siti web, negozi online, canali social, campagne pubblicitarie (digitali), newsletter, promozioni ecc. di Royal Swinkels e dei marchi associati. L'obiettivo è tutelare la privacy delle informazioni sensibili. In breve, si tratta di tutti i dati personali (univi) che ti riguardano o che sono riconducibili alla tua persona.

Quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, potremmo raccogliere dati personali da e su di te. Potrebbe trattarsi di informazioni che ci fornisci quando acquisti prodotti tramite i nostri negozi online, un modulo di contatto che compili per contattarci o informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri siti web (anche per dispositivi mobili), app, negozi online e altri servizi come campagne pubblicitarie online, eventi, promozioni, concorsi e programmi fedeltà.

Raccogliamo dati personali al fine di personalizzare al meglio i nostri prodotti e servizi in base alle tue esigenze, sulla base delle informazioni che otteniamo da te. Lo facciamo anche per motivi commerciali, ovvero per comprendere meglio i prodotti e i servizi a cui sei interessato come utente e per rendere le pubblicità che utilizziamo il più pertinenti possibile per te.

In questo documento spieghiamo, tra le altre cose, come trattiamo i tuoi dati personali, come e quali informazioni possiamo raccogliere e per quali scopi possiamo utilizzarle. Inoltre, questo documento contiene anche informazioni su come puoi accedere ai tuoi dati, come puoi modificarli o eliminarli (o farli modificare o eliminare) e chi sono i (possibili) destinatari di questi dati.

I dati personali possono essere trattati solo se esiste una base giuridica per tale trattamento. Le basi giuridiche su cui Royal Swinkels può trattare i vostri dati personali sono:

Consenso: Si parla di consenso legalmente valido quando esprimete in modo libero, informato e inequivocabile il vostro consenso a uno specifico trattamento da parte di Royal Swinkels, ad esempio quando vi iscrivete a una newsletter via e-mail.

Necessario per l'esecuzione di un contratto: I vostri dati personali possono essere trattati da Royal Swinkels anche perché ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto che avete stipulato o che stipulerete con Royal Swinkels, o per adottare misure a seguito della vostra richiesta di conclusione di un contratto.

Obbligo legale: In alcuni casi, Royal Swinkels è tenuta a trattare i vostri dati personali per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetta. Un esempio è la conservazione di determinati dati in base alla normativa fiscale.

Interesse legittimo: Royal Swinkels potrebbe trattare i vostri dati anche quando ciò è necessario per la tutela dei propri legittimi interessi (commerciali) o di quelli di terzi, a meno che i vostri interessi, diritti fondamentali o libertà fondamentali non prevalgano su questi. Per stabilire se il trattamento può avvenire su questa base giuridica, è necessario effettuare preventivamente una ponderazione degli interessi tra gli interessi di Royal Swinkels (o di terzi) e gli interessi degli interessati. Ad esempio, il trattamento a fini di prevenzione delle frodi (qualora una preventiva e attenta ponderazione degli interessi ritenga che prevalgano gli interessi commerciali) potrebbe avvenire su questa base giuridica.

4.a Generale

Royal Swinkels tratta i dati personali che sono adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per raggiungere lo scopo previsto. Per raggiungere tale scopo, Royal Swinkels tratta, tra l'altro (ma non esclusivamente), i dati dei consumatori e dei rapporti commerciali. Questi possono includere i seguenti dati:

Nome e cognome;

Sesso;

Data di nascita;

Indirizzo;

Numero di telefono;

Indirizzo email;

Altri dati personali forniti attivamente;

Dati relativi alle attività sul nostro sito web;

Dati relativi al comportamento di navigazione sui nostri siti web; I

Andirizzo IP;

Dati di geolocalizzazione;

Browser Internet e tipo di dispositivo.

Quanto sopra è un riepilogo dei dati che potremmo raccogliere. Ciò non significa, tuttavia, che li richiediamo attivamente a tutti e li conserviamo. Ad esempio, un servizio potrebbe richiedere il vostro indirizzo email, mentre un altro no e potrebbe utilizzare invece la vostra geolocalizzazione.

4.b Il conferimento dei dati non è obbligatorio ma talvolta necessario

Non siete obbligati a rivelare i vostri dati personali quando comunicate con noi. Hai sempre la possibilità di scegliere se fornire o meno i tuoi dati personali. Tuttavia, per usufruire di alcuni dei nostri prodotti e servizi, è necessario fornire i tuoi dati personali.

Ad esempio, se acquisti un prodotto da uno dei nostri negozi online, avremo bisogno dei tuoi dati per consegnarti il ​​prodotto e per emettere la fattura. Se desideri ricevere una newsletter o creare un account per un negozio online o un programma fedeltà, abbiamo bisogno almeno di un indirizzo email valido.

4.c Partecipazione a campagne, distribuzioni di premi e concorsi
Se partecipi a concorsi o eventi, potremmo chiederti dati personali. I dati richiesti dipendono dalla campagna, dalla distribuzione dei premi o dal concorso. Per poter vincere, spesso ti chiederemo nome, indirizzo email, indirizzo di residenza, numero di telefono e risposte a domande aperte. Se è necessario inviarti il ​​premio per posta (ad esempio biglietti o prodotti), ti chiederemo anche il tuo indirizzo postale o altri dettagli specifici necessari per la spedizione del premio. Abbiamo bisogno di queste informazioni per elaborare la tua partecipazione e per poter comunicare con te in merito al premio o per inviarti i premi.

4.d Scambio di dati all'interno di Royal Swinkels
Monitoriamo il tuo utilizzo dei nostri servizi online tramite (a) cookie (vedi sotto). In questo caso, tutti i siti web e i mezzi di comunicazione di Royal Swinkels utilizzano, in linea di principio, lo stesso sistema e i dati forniti potrebbero essere combinati.

In alcuni casi potremmo combinare i tuoi dati con:

Dati ottenuti da noi quando hai visualizzato e/o cliccato su una delle nostre inserzioni pubblicitarie.

Dati ottenuti da noi quando hai effettuato un acquisto in uno dei nostri negozi online.
Dati ottenuti da noi quando hai utilizzato i nostri prodotti o servizi.
Dati ottenuti da altre fonti (ad esempio, tramite partner con cui collaboriamo).

Sulla base dei dati ottenuti, creiamo un profilo per poterti offrire un servizio migliore e garantire che la nostra offerta sia ancora più pertinente ai tuoi interessi.

Quando compili un modulo di registrazione su uno dei nostri siti web, possiamo aggiungere i dati che hai inserito al cookie che utilizziamo per misurare il tuo utilizzo dei nostri servizi online. Inoltre, non combiniamo tutti i dati che inserisci con le informazioni dell'utente online. Ci limiteremo a dati come età, sesso e codice postale (nelle sue cifre). In questo caso, i dati verranno utilizzati per creare un profilo online.

Questi profili verranno utilizzati esclusivamente per personalizzare al meglio la nostra offerta in base ai tuoi interessi. Se non acconsentite allo scambio e alla combinazione dei vostri dati personali all'interno di Royal Swinkels e delle sue società affiliate e/o alla creazione di un profilo online, potete comunicarcelo tramite il modulo di contatto. Ove possibile, interromperemo il trattamento e cancelleremo i dati.

Il periodo o i periodi durante i quali utilizziamo i dati dipendono dal tipo di informazioni in nostro possesso e dalle modalità e finalità con cui le abbiamo ricevute.

Royal Swinkels non conserverà i dati personali raccolti per un periodo superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati trattati. In linea di principio, Royal Swinkels non conserverà i dati personali per più di un anno, a meno che la normativa applicabile (civile o fiscale) non preveda un periodo più lungo. Al termine di tale periodo, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati da Royal Swinkels.

Ad esempio, se ricevi email con campagne pubblicitarie e offerte di prodotti e servizi Royal Swinkels perché sei (o sei stato) un cliente di Royal Swinkels, continuerai a riceverle fino a un anno dopo l'acquisto o l'utilizzo.

Se ricevi email con campagne pubblicitarie e offerte di prodotti e servizi Royal Swinkels perché ti sei iscritto a questa newsletter, continuerai a riceverle fino a quando non annullerai l'iscrizione.

In molti casi, i dati finanziari (dati relativi all'acquisto/vendita di un prodotto) devono essere conservati per sette anni a fini fiscali.

La presente informativa sulla privacy e sui cookie si applica al trattamento dei dati da parte di Royal Swinkels (nome commerciale di Bavaria N.V.) e delle sue società affiliate. Royal Swinkels è il titolare del trattamento dei dati personali. I marchi di proprietà di Royal Swinkels includono Bavaria, Swinckels', Palm, Rodenbach e La Trappe. Per una panoramica completa dei marchi, si rimanda al sito www.royalswinkels.com.

6.a Responsabili del trattamento per conto di Royal Swinkels
Royal Swinkels condivide i dati personali trattati con terze parti qualora lo ritenga necessario o utile per ottimizzare un processo aziendale, per l'esecuzione di un contratto o per adempiere a un obbligo legale. Royal Swinkels stipula un accordo di trattamento con tutte le società che trattano dati personali per conto di Royal Swinkels. Tale accordo deve garantire un livello di sicurezza e riservatezza dei dati personali equivalente a quello abitualmente applicato da Royal Swinkels. Royal Swinkels rimane responsabile di tale trattamento. Esempi di terze parti con cui Royal Swinkels può condividere i dati personali sono:

Sviluppatori di servizi digitali;
Servizi di consegna dei nostri prodotti;
Fornitori di piattaforme tecniche, data warehouse e gestione delle infrastrutture;
Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi di recupero crediti;
Servizi di analisi e gestione dei dati;
Società che conducono ricerche di mercato e sondaggi sui clienti;
Servizi di marketing (piattaforme CRM/email marketing, agenzie di marketing);
Servizio clienti;
Agenzie pubblicitarie e fornitori di tecnologie pubblicitarie.

Infine, possiamo condividere con terze parti alcuni dati anonimizzati, come il numero di utenti che cercano un termine specifico o quanti utenti hanno cliccato su un annuncio. Non è possibile identificarti sulla base di questi dati.

6. b Trasferimento dei dati a terze parti in altri paesi e sicurezza
Quando trasferiamo dati personali a terze parti che vengono elaborati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, ci assicureremo che il trasferimento e l'elaborazione dei dati avvengano in modo consentito dalla normativa applicabile in materia di privacy.

Nel trattamento dei dati personali, manterremo sempre un livello di sicurezza adeguato, in considerazione dello stato della tecnologia, a prevenire l'accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione o la perdita dei dati personali. Ciò potrebbe includere misure sia tecniche che organizzative (come la crittografia dei dati, la limitazione dell'accesso ai dati a un gruppo ristretto di dipendenti, la pseudonimizzazione, l'anonimizzazione, ecc.).

6.c Minori
Non hai ancora 18 anni? In tal caso, non potrai usufruire dei nostri servizi e/o prodotti. Ti chiederemo la data di nascita tramite un "controllo dell'età" per verificare se hai almeno 18 anni (o l'età minima prevista dalla legge).

Con la presente informativa sulla privacy e sui cookie desideriamo fornire chiarezza sulle modalità di trattamento dei vostri dati. Per qualsiasi domanda relativa al presente documento o al trattamento dei dati da parte di Royal Swinkels, o qualora desideriate esercitare i vostri diritti in qualità di interessati (richiesta di accesso, adattamento o cancellazione dei dati, opposizione al trattamento, limitazione del trattamento o portabilità dei dati), potete contattarci tramite i recapiti indicati di seguito o tramite il modulo di contatto.

7.a Diritti
Avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso
Avete il diritto di visionare gratuitamente i vostri dati personali da noi trattati.

Diritto di rettifica
Se i vostri dati personali in nostro possesso sono errati o incompleti, potete richiederci di integrarli o correggerli.

Diritto alla cancellazione dei dati
Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali quando (i) i dati non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, (ii) revochi il tuo consenso al trattamento (e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento), (iii) ti opponi (legittimamente) al trattamento, (iv) i dati personali sono trattati illecitamente, (v) ciò è richiesto dalla legge o (vi) i dati personali sono stati raccolti nell'ambito di un cosiddetto servizio della società dell'informazione. In alcuni casi non sarà possibile cancellare i tuoi dati personali, ad esempio quando Royal Swinkels ha un obbligo legale di conservare i dati, quando i dati sono necessari per l'esecuzione di un contratto con te (ad esempio, la consegna di un prodotto dopo averlo ordinato da uno dei nostri negozi online) o quando il diritto alla libertà di espressione e di informazione dovrebbe prevalere in un caso specifico.

Diritto di limitazione del trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio, durante la verifica dell'esattezza dei tuoi dati personali).

Diritto alla portabilità dei dati
A determinate condizioni, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere tali dati personali a un terzo di tua scelta.

Diritto di opposizione al trattamento
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare. In tal caso, verrà effettuata una ponderazione degli interessi tenendo conto della tua situazione specifica.

7.b Contatti
Per posta ordinaria:
Royal Swinkels
All'attenzione del Servizio Clienti - Privacy
Casella Postale 1
5737 RV Lieshout
+31 (0)499-428111

Via e-mail: privacy@swinkels.com

Se non si utilizzano gli appositi moduli web per la richiesta, si prega di indicare chiaramente nome e cognome, indirizzo e luogo di residenza e di allegare una copia di un documento di identità (che indichi chiaramente che si tratta di una copia e che il numero CSN sia stato reso illeggibile). Queste informazioni sono necessarie per determinare con una certa sicurezza se i dati richiesti si riferiscono alla persona in questione. La copia del documento di identità verrà trattata esclusivamente ai fini dell'identificazione nell'ambito della richiesta e successivamente cancellata.

L'informativa sulla privacy e sui cookie di Royal Swinkels può essere modificata periodicamente. Ad esempio, in seguito a modifiche legislative o sviluppi tecnologici. Ove possibile e necessario, vi terremo informati di tali modifiche.

Royal Swinkels utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del tuo computer, tablet o smartphone alla tua prima visita a questo sito web. Da un lato, Royal Swinkels utilizza cookie con una funzionalità puramente tecnica. Questi garantiscono il corretto funzionamento del sito web. Inoltre, possono anche memorizzare le tue preferenze di navigazione.

Dall'altro lato, Royal Swinkels utilizza i cookie per ottimizzare i propri siti web e per monitorare il comportamento di navigazione del visitatore, in modo da poter offrire contenuti e pubblicità personalizzati. Alla prima visita ai siti web di Royal Swinkels, il visitatore viene informato sull'utilizzo di questi cookie.

Di seguito sono elencate le diverse tipologie di cookie che utilizziamo. Per ogni tipologia di cookie è indicato anche lo scopo per cui li utilizziamo. Qui utilizziamo la terminologia inglese corrente.

Sempre attivi
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo per rispondere ad azioni relative a una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. È possibile impostare il browser in modo che avvisi l'utente della presenza di questi cookie o che li blocchi, il che potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune parti del sito.

Cookie analitici
Questi cookie ci consentono di tenere traccia delle visite e delle fonti di traffico, in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Questi cookie ci aiutano a scoprire quali pagine sono le più e le meno popolari e come i visitatori si muovono all'interno del sito. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime. Se non si consentono questi cookie, non sapremo quando avete visitato il nostro sito.

Cookie funzionali
Questi cookie consentono di fornire funzionalità avanzate e personalizzazione, come video e chat in tempo reale. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi abbiamo aggiunto alle nostre pagine. Se non si consentono questi cookie, alcune o tutte queste funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Cookie di targeting
Questi cookie vengono impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Tali aziende possono utilizzarli per creare un profilo dei tuoi interessi e per mostrarti annunci pertinenti su altri siti. Funzionano identificando in modo univoco il tuo browser e il tuo dispositivo. Se non si consentono questi cookie, non si visualizzeranno i nostri annunci pubblicitari mirati su diversi siti web.

La società americana Google utilizza i cookie sui nostri siti web nell'ambito del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per compilare report sull'utilizzo del sito web da parte dei visitatori. Google può fornire queste informazioni a terzi qualora sia legalmente obbligata a farlo o qualora tali terzi elaborino le informazioni per conto di Google. Non abbiamo alcun controllo su questo processo. Abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni raccolte per altri servizi Google.

Le informazioni raccolte da Google vengono anonimizzate il più possibile. Il tuo indirizzo IP non viene incluso. Google dichiara di aderire al quadro normativo EU-US Privacy Shield. Ciò significa che è in vigore un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali.

Sui nostri siti web sono presenti pulsanti per promuovere le pagine web ("Mi piace") o condividerle ("Tweet") sui social network come Facebook e Twitter. Sono inoltre presenti video di YouTube incorporati nel nostro sito. Questi pulsanti funzionano tramite stringhe di codice provenienti da Facebook, Google/YouTube o Twitter. Attraverso questo codice vengono installati dei cookie. Non abbiamo alcun controllo su questo processo. Si prega di consultare le informative sulla privacy di Facebook, Google e Twitter (che possono essere soggette a modifiche periodiche) per scoprire esattamente come vengono utilizzati i dati (personali) elaborati tramite questi cookie.

Le informazioni raccolte vengono anonimizzate il più possibile e vengono trasferite e archiviate da Twitter, Facebook, Google e LinkedIn. LinkedIn, Twitter, Facebook e Google+ si impegnano ad aderire al quadro normativo EU-US Privacy Shield. Ciò significa che è in vigore un livello di protezione adeguato per il trattamento di qualsiasi dato personale.

Ulteriori informazioni su come abilitare, disabilitare ed eliminare i cookie sono disponibili nelle istruzioni e/o nella funzione di aiuto del tuo browser.

Alcuni cookie di tracciamento vengono inseriti da terze parti che utilizzano i nostri siti web per mostrarti annunci pubblicitari. Questi cookie possono essere gestiti centralmente tramite "Your Online Choices" (Le tue scelte online): www.youronlinechoices.com

Royal Swinkels informerà sempre i propri visitatori sull'utilizzo dei cookie su ciascun sito web (dominio) o app.

Se hai disabilitato i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, è possibile che alcune funzioni non funzionino correttamente o che tu non possa usufruire di determinati servizi. In ogni caso, visualizzerai la barra informativa sui cookie su ogni pagina. Questo perché i nostri siti web non saranno in grado di "ricordare" (tramite un cookie) che hai già visitato il sito e che potresti aver già scelto di accettare o meno i cookie.

Come accennato in precedenza, possiamo condividere i dati personali da noi trattati con le società del gruppo. Possiamo anche combinare i tuoi dati personali con i dati raccolti nell'ambito del tuo acquisto o utilizzo dei nostri prodotti o servizi (o prodotti o servizi di società del gruppo). Ciò riguarda anche i dati di navigazione raccolti tramite cookie.

La presente informativa sui cookie è stata modificata l'ultima volta il 24 agosto 2018.